mcomputer soporte integral
mcomputer Jueves 12 de Noviembre del a帽o 2009 / 14:12
mcomputer soporte integral Contrato de mantenimiento preventivo, correctivo Y f铆sico de equipos y sistemas de computaci贸n
Objetivo del Servicio
El objetivo del Soporte es mantener en el tiempo la continuidad operativa de la plataforma tecnol贸gica de los usuarios de las empresas u hogares, consiguiendo con esto optimizar la productividad de ellos, mediante la mantenci贸n preventiva y correctiva de la plataforma computacional, todo esto dentro de tiempos de soluci贸n definidos.
驴Quienes deben tomar este Servicio? Todas las organizaciones que tengan procesos de negocios soportados por una plataforma tecnol贸gica, con una comunidad amplia de usuarios que utilizan la tecnolog铆a para realizar su trabajo, que les interesa adem谩s tener un costo fijo y definido por la soluci贸n de problemas t茅cnicos.
Modalidades de Servicio
* Mantenci贸n Preventiva
* Mantenci贸n Correctiva
* Mantenci贸n F铆sica
Contrato Preventivo Consiste en 1 visita fija de mantenci贸n mensual m谩s visitas de emergencia (3 veces x mes, no acumulables) para que puedan ser utilizadas cada vez que el cliente las requiera. Esto incluye:
* Diagnostico de Software y de Hardware
* Limpiezas temporales de Windows
* Detecci贸n y eliminaci贸n de virus limpieza del registro
* Limpieza temporales de Internet
* Actualizaci贸n de antivirus
* Soporte a usuarios
* Soluci贸n problema de conectividad
* Cubre 100% del hardware da帽ado
* Recarga de tintas 2 veces x mes, no acumulable ( solo en laboratorio )
Contrato Correctivo No contempla visita fija mensual (Solo visitas de emergencia).Este contrato consiste en:
* Solucionar problemas de conectividad
* Solucionar problemas de software y hardware
* Solucionar problemas de impresoras
* Solucionar problemas de virus u otros que presenten los equipos, bajo contrato, entre otros.
Mantenci贸n F铆sica Su visita consiste en:
* Limpieza interna y externa del PC
* Chequeo ventilaci贸n y coolers
* Limpieza de teclado
* Limpieza de monitor
Cambio de piezas con problemas detectados fono:(2)8321823
mcomputer
Tel茅fono: (2) 8321823 ( mcomputer.si
hotmail.com )
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